Häufig gestellte Fragen

Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?
Nichts. Der Versand ist in der gesamten Europäischen Union kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands 1 bis 4 Werktage, in der übrigen EU 2 bis 5 Werktage, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist. Bei Vorauszahlung beginnt die Frist mit dem Tag nach dem Zahlungsauftrag.

Liefert ihr auch außerhalb der EU?
Derzeit nicht. Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Was ist, wenn etwas nicht vorrätig ist?
Dann melden wir uns unverzüglich und nennen die voraussichtliche Lieferzeit.

Probeschlafen und Rückgabe

Wie lange kann ich testen?
60 Tage ab dem Tag, an dem die Ware bei dir ankommt. Mehr dazu.

Was kostet die Rücksendung?
Nichts. Das Etikett bekommst du im Retourenportal, die Kosten tragen wir. So geht es.

Auswahl und Pflege

Welche Wärmeklasse oder Größe passt zu mir?
Das hängt davon ab, wie warm dein Schlafzimmer ist und wie du liegst. Ruf an, die Beratung ist kostenlos und unverbindlich: +49 175 3478695.

Wie pflege ich mein Produkt?
Die Pflegehinweise stehen bei jedem Produkt in einem eigenen Abschnitt auf der Produktseite. Sie unterscheiden sich je nach Material.

Noch eine Frage offen?

Schreib uns über das Kontaktformular oder ruf an. Montag bis Samstag, 9 bis 18 Uhr.